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饿了么必须赢下本地生活业务的竞争

admin 科技互联网 2020-09-17 04:17:17 3 0

原标题:饿了么必须赢下本地生活业务的竞争

本地生活商家的数字化能力建设和业务方法论。

文 | 零售老板内参

阿里要做好以饿了么为主导的本地生活业务,这是铁板钉钉的长期目标。

本地生活业务是有多种业务优点的:日常稳定订单量非常高,用户活跃度很好,围绕着用户日常行为拓展多种业务场景也很好,可以把用户的日常高频粘性和消费行为抓的很全面。并从这种高频日常行为当中,不断延展对电商业务的场景衔接。这也是阿里打造同城零售,一定会落地在饿了么业务场景的考虑之一。

不过,本地生活业务的缺点也不是没有:订单履约很重,纯粹的苦力活,订单利润率很低,用户的消费行为在此前模式上,不太容易沉淀为商家的存量资源(品牌、会员、商品力等)。导致商家开展长尾生意的效应,明显不如电商,尤其是类似服饰、护肤美妆等女性用户群的长尾效应。还有,平台针对线下商家的BD拓展成本很重。需要锤炼一个互联网公司,如何学会管理一个规模庞大、分布分散的线下大军。

站在阿里的逻辑来看,这家公司自然是看到了本地生活业务的优点,属于这个业务长期固化的优点。本地生活业务的缺点,却是阶段性产业发展不足的缺点。扬长避短的对比评估,任何公司自然会觉得,固有的优点是必须做好这块业务的根本宗旨,而阶段性的缺点也是可以通过产业协作的进化和数字化的能力驱动,逐步克服优化的。

9月24日,饿了么副总裁雷雁群、饿了么物流高级总监李浩,将分别就「后疫情时代,商家如何数字化升级」、「再小的经济体,也能数字化」两个话题,分别与中国消费零售产业同仁,一起探讨本地生活商家的数字化能力建设和业务方法论。

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