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QQ音乐VS网易云,下一个战场在社区

admin 科技互联网 2020-08-03 02:02:53 3 0

原标题:QQ音乐VS网易云,下一个战场在社区

编辑导读:音乐是人们生活中必不可少的部分,音乐APP虽多,但大多数都是大同小异。近些年来,为了巩固自己的用户,QQ音乐和网易云使出了浑身解数,用户却丝毫不买账。为什么会这样?本文将从四个方面展开分析,希望对你有帮助。

编辑导读:音乐是人们生活中必不可少的部分,音乐APP虽多,但大多数都是大同小异。近些年来,为了巩固自己的用户,QQ音乐和网易云使出了浑身解数,用户却丝毫不买账。为什么会这样?本文将从四个方面展开分析,希望对你有帮助。

2018年初,国家下场劝架,腾讯音乐与网易云互相授权音乐作品,达到各自独家音乐作品数量的99%以上。

对于用户来说,他们终于不必再为了听几首喜欢的歌辗转四方。而对于平台来说,依靠版权架起护城河的时代已经悄然远去,音乐战役要接着打下去,该讲点儿别的故事了。

一、音乐APP,越来越不像音乐APP了

最近有不少用户吐槽,网易云和QQ音乐都越来越难用了,当你想在网易云听到一首歌时,你需要从「我喜欢的音乐」、「最近播放的歌单」、「创建歌单」、「收藏歌单」、「收藏专辑」、「私人FM」里挑选,选项多得令人发指。

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好不容易选完了,静下来听会儿歌吧,右上角还会出现一个图标,疯狂建议你去看直播,右下角则诚挚地邀请你,约上好友一起听。

点进歌曲评论区,热评里面和歌曲本身相关的没有几条,深夜故事会倒是很多,评论区人均诗人,随便划几条还能看到治疗痘痘的广告,也以评论的形式疯狂植入。

我一连翻了几首歌,都有祛痘广告的植入,也许评论区的用户,都还在青春期吧。

隔壁的QQ音乐也好不到哪儿去,在新加入的扑通社区里,用户可以选择话题小组自由发布动态,推荐小组前几页都是当红流量明星,和网易云村不一样,扑通社区粉丝后援会的属性更强。

用扑通社区对比网易云村的话,一个采用了小红书的双列信息流模式,需要用户主动点开,首页传递的信息量更少。好处是更加简洁,同时用户也掌握着对内容更强的选择权,扑通社区的信息流类似刷朋友圈,用户只能无脑下刷,看能否刷到一些感兴趣的内容。

目前扑通社区在一些细节上做得还挺糟糕的,各种标签符号给阅读信息增加了门槛,用户发布的消息甚至连两端对齐都没有,参差不齐的排列有点逼死强迫症,最近播放的音乐栏还会压在页面底部遮挡视线,分分钟逼死强迫症的节奏。

抛开设计上的问题不谈,扑通社区里时常会刷到和音乐无关的动态,谁谁失恋了谁谁结婚了谁谁又冷战了。从这点上看,QQ音乐正在逐步向网易云靠拢。

多数用户听歌就只是为了听歌,不想边听歌边社交,更没兴趣在音乐APP上看直播。

有知乎用户评论说,网易云和QQ音乐就是两坨不断比臭的屎,让人们慢慢适应这样的音乐APP,逐渐忘记纯净的听歌生态是什么样的。

用烦了功能繁杂的音乐APP用户会想,为什么国内听歌软件不能像spotify一样?功能简单、界面清爽,别搞什么直播社交,老老实实做产品,赚点付费会员的钱不好吗?

但商业可不这么想。

二、平台和用户之间的「天然矛盾」

无论网易CEO丁磊怎样大谈特谈他关于音乐的理想,但依然改变不了一个事实,开公司不是在搞慈善,是要赚钱的,如果可以边赚钱边宏大叙事,那很好,如果不行,那还是赚钱要紧。

想赚钱,要么拥有占据更多的市场份额,要么提高用户的付费率。

腾讯音乐Q1的财报显示,腾讯音乐(QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐)月活达到6.57亿,同比仅增长0.5%,环比下滑2%,网易云公布的最新月活为1.65亿,全国在线音乐的月活数量为7.1亿,差不多已经被腾讯音乐和网易云分食干净了。

二分天下的格局,网易云和QQ音乐想的事情是一样的,如何从对方手里抢夺用户,以及如何让每一个用户都贡献出最大的价值。

从对方手里抢用户,怎么抢呢?最简单的一点就是,对方有的,我也要有。

你做了直播,就会有一批主播跑你那去直播,相应的也会有一批观看直播的人,他们会在你的产品里消耗更多时间,这是我不愿意见到的,所以我也要做。

你扶持了一批音乐人,如果他们不幸爆红,那流量又倾斜到你那儿去了,这也是我不愿意看到的,所以我也要努力扶持音乐人,其他动作也同理。

互通版权之后,双方已经很难依靠内容去碾压另一方了,就要开始拼差异化,而现在看起来,双方都不太能够容忍对方搞特殊,所以听歌软件也逐渐变得越来越复杂。

另外,平台还要恰饭。2020Q1财报显示,国外音乐流媒体巨头Spotify月活2.86亿,付费用户数为1.3亿,这是45%的付费率,相比之下,腾讯音乐的订阅付费用户率仅为6.5%,还有很高的提升空间。

要让更多的人付费成为订阅会员,最简单粗暴的方式就是,让普通用户听歌的体验变差,这里的体验变差,包括听不到想听的歌,广告轰炸,在音乐里插入广告等等。

QQ音乐前段时间就尝试在用户听歌的途中插入广告,这是在试水Spotify的模式,Spotify会在非会员用户听歌时,进行音频推广的插播。但Spotify的规则清晰,会每15分钟播放一段不超过10秒的广告,如果选择一次性观看60秒的影片广告,可以换来一小时无广告听歌时长。

Spotify有大量免费曲库,也已明确告知用户广告规则,所以用户在权衡过后,要么选择成为付费用户,要么就欣然接受十五分钟一次的广告,并没有什么特别可以争议的点。

而QQ音乐插播广告招人骂的原因是,你本来就没有给我提供优质的服务,满屏广告、直播、社交,APP像贴满小传单的电线杆一样,我已经忍受了这些,现在你还要来破坏我的听歌体验,逼迫我付费,用户当然不开心。

平台也很无辜,绿钻一个月15块,Spotify会员每个月10刀,QQ音乐只是随机插点广告,Spotify听歌每十五分钟必插广告,怎么就得挨骂了呢?

这是平台和用户之间天然的矛盾,用户要更好的体验,平台要付费会员,要让用户体验到一些非会员的不便,告诉他们有了会员会更美好。但你不能一下把事儿办绝,不然用户会觉得你整个平台都是垃圾,这中间的度得把握好。

三、音乐APP的下一个战场

比起放置广告这种会明显伤害到用户的举动,暗搓搓地添一些功能区,虽然烦,但没有那么招人恨。用户更换听歌软件的成本是很高的,从网易云换到QQ音乐,所有歌曲都要重新收藏同步,很麻烦。

也因此,用户不到忍无可忍,也懒得换地儿听歌,这就给了网易云和QQ音乐机会。他们盯上了原创音乐人,成本不高,如果火了,就是腰部版权一跃成为头部版权。

而且扶持原创音乐人对普通用户的影响很细微,人们只会隐隐感受到,日推的歌质量在逐渐变低,推荐位出现的新面孔越来越多,以及自己对音乐风向似乎一窍不通。

更多的原创音乐,可以打开音乐内容的天花板。平台一头签约有潜力的原创歌手,向他们承诺给多少曝光多少播放量,一边把这些歌手的歌悄咪咪地加入你的日推里,你听两首没那么喜欢的歌,音乐人开心,平台也开心。

除了扶持音乐人,做社区也是一个不错的主意,它将链接用户的成本从平台转移到用户本身,培养人们在听歌时看评论、发动态的习惯,如果还碰巧在社区里遇到了同好,用户对产品的黏性就会更强。

而对于只想简简单单听歌的人来说。加入社区功能,虽然会很大程度上影响页面简洁度,但只要自己不瞎点,和以前听歌的体验总体来说相差不大,即便有一些冒犯到用户也没有关系,反正网易云和QQ音乐也越来越像了,逃去另一个APP听歌,也逃不掉音乐社区。

所以做社区这样事,它能够让喜欢的人很喜欢,不喜欢的人虽然讨厌,但也无可奈何,而这群喜欢社区的人,会有更高的黏性和更强的付费意愿,这些人的用户价值,远比因为版权而留下来的用户价值高。

四、总结

对于社区类产品来说,内容是核心竞争力,这几年网易云歌曲的评论越来越伤春悲秋,充斥着太宰治式的丧言丧语,让网易云获得了「网抑云」的别名,人们看烦了无病呻吟的词语堆砌,更加希望评论区可以回归到聚焦音乐本身,网易云想改变平台UGC的内容调性,不是一个容易的命题。

QQ音乐的扑通社区从饭圈入手,做粉丝经济的生意,顺便看看能否打造一个涵盖音乐、影视、生活等领域的社区。

这个切入点还挺好的,虽然以往的粉丝会在微博、贴吧等平台为爱豆打榜,但从属性上来看,音乐APP+粉丝聚集地显然更合适,它可以为粉丝提供一个精细化的渠道,降低用户之间的信息传递成本。

就目前看来,扑通社区的内容形态并不成熟,社区氛围较网易云也还有着不小的差距,但从QQ音乐和网易云最近的动作,不难看出双方在社区发力的决心。

只是无论谁输谁赢,对于普通用户来说,一个日渐臃肿的听歌软件,大概率是逃不开了。

作者:张美芽,个人微信:fromzyx,互联网/财经观察作者。

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